Dokumenty Prawne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej malarzepro.com oraz zasady świadczenia usług malarskich przez MalarzePro.

1.2. Usługodawcą jest Homepro Marcin Laskowski działający pod marką MalarzePro, NIP: 5792186594, adres: ul. Józefa Chełmońskiego 13, 96-325 Radziejowice, email: [email protected], telefon: +48 733 333 222.

1.3. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

2.1. Usługodawca - Homepro Marcin Laskowski działający pod marką MalarzePro, podmiot świadczący usługi malarskie.

2.2. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy.

2.3. Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2.4. Strona internetowa - serwis internetowy dostępny pod adresem malarzepro.com.

2.5. Usługa - usługi malarskie świadczone przez Usługodawcę, w tym malowanie ścian, sufitów, elewacji, tapetowanie, gładzie i inne prace wykończeniowe.

3.1. Korzystanie ze strony internetowej jest dobrowolne i nieodpłatne.

3.2. Strona internetowa służy do prezentacji oferty Usługodawcy oraz umożliwia kontakt w celu uzyskania wyceny i zamówienia usług.

3.3. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze strony w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.

3.4. Zabrania się dostarczania przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających dobra osobiste osób trzecich.

4.1. Klient może złożyć zapytanie ofertowe za pośrednictwem formularza kontaktowego, emaila lub telefonu.

4.2. Zapytanie powinno zawierać: dane kontaktowe, opis prac do wykonania, lokalizację oraz preferowany termin realizacji.

4.3. Usługodawca przedstawi indywidualną wycenę w terminie do 48 godzin od otrzymania zapytania.

4.4. Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji przez Klienta przedstawionej wyceny i warunków realizacji.

4.5. Potwierdzenie zawarcia umowy następuje drogą elektroniczną (email) lub telefoniczną.

5.1. Usługi są realizowane w terminie ustalonym indywidualnie z Klientem.

5.2. Usługodawca zobowiązuje się do wykonania usług z należytą starannością, zgodnie z zasadami sztuki budowlanej.

5.3. Klient zobowiązany jest zapewnić dostęp do miejsca wykonywania usług oraz warunki niezbędne do ich prawidłowego wykonania.

5.4. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających terminową realizację, Usługodawca niezwłocznie poinformuje Klienta i ustali nowy termin.

6.1. Ceny usług są ustalane indywidualnie na podstawie zakresu prac, powierzchni oraz rodzaju materiałów.

6.2. Ceny podane na stronie internetowej mają charakter orientacyjny.

6.3. Płatność następuje po wykonaniu usługi, przelewem na rachunek bankowy lub gotówką.

6.4. Usługodawca wystawi fakturę VAT lub rachunek, zgodnie z życzeniem Klienta.

7.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

7.2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

7.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (email, pismo).

7.4. Wzór formularza odstąpienia dostępny jest poniżej oraz na stronie internetowej.

7.5. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy.

Wzór formularza odstąpienia:

8.1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za wady wykonanej usługi na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.

8.2. Reklamacje należy zgłaszać na adres email: [email protected] lub telefonicznie: +48 733 333 222.

8.3. Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, datę wykonania usługi oraz oczekiwania Klienta.

8.4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

8.5. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres email lub pocztowy wskazany przez Klienta.

9.1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

9.2. Konsument może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

9.3. Konsument może zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej.

9.4. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Konsumentem a Usługodawcą, korzystając z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.

10.1. Administratorem danych osobowych jest Homepro Marcin Laskowski działający pod marką MalarzePro, NIP: 5792186594.

10.2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności poniżej.

11.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani na stronie internetowej.

11.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

11.3. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów prawa polskiego.